Tillämplighet 
Greattech Stockholm AB : s Försäljningsvillkor gäller från och med 2011-07-01.

Beställning

Beställning sker via Internet. Beställningar tas ej emot per e-post eller telefon. Är beställaren omyndig skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och felaktigheter.

Priser & betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms och utan frakt. Äganderätt övergår vid fullt erlagd betalning. Priset vid beställningstillfället gäller oavsett om priserna går upp eller ner fram till leveranstillfället. Vi förbehåller oss för felaktigheter i våra prisuppgifter. Om en beställning av en vara genomförts med felaktigt pris ska Great Tech kontakta köparen innan leverans av varan. Vid felaktigt pris har Greattech Stockholm rätt att häva hela eller delar av köpet.

Leveranstider 
Normal leveranstid för stationära datorer är upp till 15 arbetsdagar. Preliminär leveranstid anges för övriga produkter på vår hemsida. I vissa speciella fall kan leveranstiden överstiga 20 arbetsdagar. Om beställaren anser att leveranstiden dröjer för länge och att leverans ej längre önskas så skall avbeställning ske i enlighet med dessa Allmänna försäljningsvillkor. Vi återbetalar förskottsbetalda ordrar inom 15 dagar om vi eventuellt inte skulle hålla leveranstiden och kunden önskar häva köpet.Restnoterade varor skickas utan några ytterligare fraktkostnader.

Leveranser 
Alla leveranser skickas med Posten AB & DHL Paket . Beställaren ansvarar för att rätt adress uppgivits vid beställningstillfället. Leveransen skall hämtas/lösas ut på avhämtningsställe inom en skälig tid.

Säkra betallösningar

• Postförskott (Posten AB)
• Kortbetalning (Visa/Mastercard)
• Faktura 14 dagar (Klarna AB)
• Delbetalning 3-36mån (Klarna AB)

Förändring/annullering av beställning 
Beställaren äger rätt att fram tills dess att ordern inte har blivit beställt från vår leverantör ändra eller annullera sin beställning. Pris vid ändringstillfället är gällande. Avbeställning av icke lagerförda eller för kunden specifikt beställda varor är ej tillåtet. Avbeställning skall ske per e-post. Avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse mottagits från Greattech.

Outlöst försändelse 
Vid ej utlöst beställning debiteras fraktkostnaden (tur & retur), eventuell betalavgifter samt montering och demontering i förekommande fall. Kostnaden för ej utlöst stationär dator är från 995kr inkl moms, detta för att täcka produktionkostnader. För övriga varor är kostnaden den faktiska fraktkostnaden (tur och retur) plus 300kr i administrativ avgift för hantering av order, packning etc.

Ångerrätt (privatkonsument)

Privatkunder har rätt att enligt Distanslagen ångra köpet inom 14 dagar, detta gäller även om kunden har öppnat paketet. Men det innefattar ej programvara där försegling brutits eller där licenser har registreras/aktiverats. Den returnerade varan ska återlämnas i väsentligt oförändrat skick, Konsumentförpackade produkter skall återlämnas i originalförpackning. Komponenter som är levererade i ESD-skyddat material skall återlämnas med samma skydd. Vid ångerrätt bekostas returfrakten på beställningen av kunden. Du har rätt att ångra köpet på Greattech Infinity datorer så länge du inte konfiguerar eller uppgraderar något.

Garantier 
Samtliga varor omfattas av 1 års garanti inom Sveriges, om inte annat anges. Stationära datorer omfattas av 2 års garanti. I de fall en tillverkare har egen service förbehåller vi oss rätten att hänvisa kunden direkt till tillverkaren. Förbrukningsartiklar som t ex bläckpatroner, toners, trummor etc är undantagna från ordinarie garanti. Kunden ska erhålla ett RMA-numer innan kunden kan skicka tillbaka defekta varan. Är varan ej defekt debiteras felsökningsavgift från 290:- inkl moms exkl frakt.

Vi förbehåller oss rätten att ersätta trasiga produkter med likvärdig i fall produkten utgått under garanti tiden.

Support 
Greattech lämnar teknisk support 1 år från fakturadatum. Livstids teknisk support på stationära datorer. I de fall en tillverkare har egen support förbehåller vi oss rätten att hänvisa kunden direkt till tillverkaren. Fel som beror på kompatibilitetsproblem mellan olika produkter lämnas inte.

Transportskadat gods 
Vid en transportskada skall mottagaren anmäla direkt synliga skador till transportören på plats. Vid ej synlig skada skall reklamation ske till transportören inom 3 arbetsdagar. transportören gör en egen bedömning och kontaktar sedan Greattech för omleverans eller för att på annat sätta avhjälpa felet.  

Pixelpolicies för TFT-skärmar
Många tillverkare följer ISO 13406-2 Klass II vad det gäller deras s.k pixelpolicy. Denna standard anger hur många pixlar som får vara döda, respektive konstant lysande för att skärmen anses vara defekt. Pixelpolicyn talar om hur många defekta pixlar som anses acceptabelt, en skärm byts därför endast ut om antalet defekta pixlar överstiger antingen vad ISO 13406-2 Klass II säger eller vad som framgår av tillverkarens pixelpolicy.

Dataförlust 
Greattech Stockholm kan ej hållas ansvariga för förlust av lagrad information eller programvara. Köparen ansvarar själv att alltid ta backup på all data vid retur till oss för felsökning eller reparation.

Information 
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Tvist 
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Force Majeure 
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Företagsinformation:

• Juridisknamn: Greattech Stockholm AB
• Namn mot marknaden: Greattech Stockholm
• Org-nr: 556851-5885
• Telefon: 08-55 00 45 46
• Kundservice: Kundserivce@greattech.se